TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN DE LISTACA
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través de Listaca y listaca.com.
1. Identidad del proveedor
El servicio se ofrece bajo el nombre comercial Listaca.
El canal para reclamaciones y aclaraciones es info@listaca.com.
2. Alcance de Listaca
Listaca presta principalmente dos clases de servicios digitales:
a) Publicación de anuncios inmobiliarios. Espacios destinados a que terceros publiquen información sobre inmuebles que ofrecen para renta, hospedaje u otra modalidad permitida por la ley.
b) Publicidad general o “banner”. Espacios publicitarios ubicados en Listaca que pueden promover bienes, servicios, negocios, establecimientos, profesionales, eventos, sitios web, aplicaciones u otros contenidos de terceros que sean lícitos y cuya publicidad sea legalmente permitida.
La publicidad general de Listaca no está limitada al sector inmobiliario.
En estos Términos, “Anunciante” comprende tanto al anunciante de un inmueble como al contratante de un espacio publicitario, salvo que el contexto indique lo contrario.
3. Naturaleza de Listaca
Listaca es una plataforma de publicación y difusión. La contratación de un espacio en Listaca no convierte a Listaca en fabricante, vendedor, distribuidor, prestador, agente, representante, socio, franquiciante, corredor, asegurador, garante ni parte de las operaciones que el Anunciante celebre con terceros.
Respecto de los anuncios inmobiliarios, Listaca no es arrendador, subarrendador, propietario, administrador del inmueble, agencia inmobiliaria, operador hotelero, agencia de viajes, depositario, fiduciario, fiador ni parte del contrato celebrado entre anfitrión y huésped.
Respecto de los banners, Listaca vende el servicio de difusión publicitaria, no el producto o servicio anunciado.
La leyenda “Publicidad”, “Anuncio” u otra equivalente sirve para identificar contenido pagado y no constituye recomendación, certificación o garantía de Listaca.
4. Aceptación y capacidad
Para contratar una publicación o publicidad, el usuario declara que:
- tiene al menos 18 años y capacidad legal para contratar;
- actúa por cuenta propia o cuenta con facultades suficientes para representar al titular correspondiente;
- proporcionará información verdadera y actual;
- ha podido consultar estos Términos, el Aviso de Privacidad y la Política de Pagos antes de completar la contratación; y
- acepta dichos documentos mediante el mecanismo electrónico puesto a su disposición.
Listaca podrá conservar evidencia electrónica de la aceptación y de la operación conforme a la legislación aplicable y al Aviso de Privacidad.
5. Publicidad general en el banner
El espacio publicitario inferior de Listaca puede utilizarse para promover una amplia variedad de actividades, bienes, servicios o contenidos siempre que sean legales y que su promoción cumpla las disposiciones aplicables.
El Anunciante publicitario es responsable de:
- la veracidad y comprobabilidad de toda afirmación publicitaria;
- contar con derechos sobre nombres comerciales, marcas, fotografías, textos, promociones y demás material utilizado;
- contar con permisos, licencias, registros, autorizaciones, avisos o leyendas obligatorias cuando correspondan;
- respetar precios, promociones, condiciones, garantías y restricciones que anuncie;
- mantener vigente y segura la página o destino al que dirija el banner;
- no inducir a error sobre identidad, origen, características, resultados, certificaciones, descuentos o disponibilidad; y
- cumplir la legislación de protección al consumidor y cualquier regulación sectorial aplicable a lo anunciado.
Listaca podrá solicitar evidencia documental de cualquiera de estos extremos antes o durante la publicación.
6. Publicidad regulada o de mayor riesgo
La contratación de un banner no implica aceptación automática de cualquier categoría de publicidad.
Listaca podrá rechazar, suspender o someter a revisión previa publicidad relacionada con sectores sujetos a regulación especial, incluyendo salud, medicamentos, suplementos, dispositivos médicos, alimentos con declaraciones sanitarias, alcohol, tabaco o nicotina, servicios financieros, crédito, inversiones, apuestas, sorteos, rifas, actividades políticas o electorales, armas, productos restringidos por edad, servicios sexuales, productos o servicios cuya comercialización requiera licencia y cualquier otra categoría cuya difusión pueda exigir autorización, aviso o leyenda específica.
Listaca podrá exigir que el Anunciante acredite previamente los permisos o autorizaciones correspondientes. Si Listaca considera razonablemente que la publicación puede generar una infracción normativa o riesgo legal, podrá negarse a publicarla aunque el Anunciante sostenga que el contenido es legal.
Nada de lo anterior libera a Listaca de las obligaciones que la ley le imponga directamente como medio difusor.
7. Publicidad engañosa y afirmaciones
Está prohibido publicar publicidad falsa, engañosa, abusiva, inexacta o que pueda inducir a error o confusión.
El Anunciante deberá poder acreditar objetivamente las afirmaciones verificables utilizadas en el anuncio, particularmente aquellas relativas a precio, descuentos, calidad, origen, composición, resultados, beneficios, certificaciones, disponibilidad, promociones, premios, testimonios, avales o cualquier otra característica material de lo anunciado.
Listaca podrá solicitar que una afirmación sea eliminada o modificada antes de autorizar o continuar la publicación.
8. Destino de los banners y enlaces externos
El banner puede contener un enlace proporcionado por el Anunciante.
El Anunciante garantiza que el destino:
- corresponde razonablemente al contenido anunciado;
- no contiene malware, phishing, descargas maliciosas o mecanismos destinados a obtener credenciales de manera engañosa;
- no cambia deliberadamente después de su aprobación para dirigir a contenido ilícito o sustancialmente distinto;
- cumple la legislación aplicable; y
- no suplanta a Listaca ni hace creer que Listaca respalda, certifica o garantiza el negocio anunciado.
Listaca puede suspender un banner si el destino cambia, deja de ser accesible, presenta riesgos de seguridad o incumple estas reglas.
Listaca no controla ni administra las operaciones que el usuario realice después de abandonar Listaca y acceder al sitio del Anunciante.
9. Anuncios inmobiliarios
Quien publique un inmueble declara y garantiza que:
- es propietario o cuenta con autorización suficiente para anunciarlo;
- tiene derecho a ofrecerlo bajo las condiciones publicadas;
- la información, fotografías, precios, características, ubicación, disponibilidad y datos de contacto son verdaderos;
- cuenta con derechos o autorizaciones sobre las fotografías, videos y textos cargados;
- no utiliza imágenes de un inmueble distinto para inducir a error;
- mantendrá actualizada la información material del anuncio; y
- cumplirá las obligaciones fiscales, municipales, turísticas, contractuales, condominales y regulatorias que le correspondan.
Listaca podrá solicitar evidencia razonable de la legitimidad del anuncio.
10. Listaca no interviene en las rentas
Listaca no recibe ni custodia depósitos, anticipos, rentas, apartados o garantías relacionados con una estancia.
Listaca no negocia por cuenta de las partes, no entrega llaves, no toma posesión del inmueble y no garantiza identidad, solvencia, conducta, disponibilidad o cumplimiento de anfitriones o huéspedes.
Las controversias derivadas de una renta o estancia, incluyendo depósitos, cancelaciones, daños, reembolsos, condiciones del inmueble o incumplimientos, corresponden a las partes involucradas, salvo aquello que legalmente sea atribuible directamente a Listaca.
11. Precios y disponibilidad de inmuebles
Los precios y disponibilidad de una propiedad son proporcionados por el Anunciante.
Su presencia en Listaca no constituye por sí misma una reserva confirmada, una oferta irrevocable ni una garantía de disponibilidad. El interesado debe confirmar directamente con el Anunciante antes de pagar una estancia.
Los calendarios pueden nutrirse de información manual o fuentes externas y pueden presentar retrasos, fallas de sincronización o información incompleta.
12. Contenido propiedad del Anunciante
El Anunciante conserva los derechos que legalmente tenga sobre su contenido.
Al proporcionarlo a Listaca, concede una licencia no exclusiva, mundial y gratuita, limitada a lo necesario para almacenar, alojar, reproducir y mostrar el contenido; adaptar formato, dimensiones, compresión o resolución; generar miniaturas; convertir archivos a formatos técnicos; realizar copias de seguridad; y mostrar razonablemente ejemplos o capturas de Listaca con fines de operación o promoción del propio servicio.
La licencia no transfiere a Listaca la propiedad del contenido original.
13. Material publicitario de terceros
Para el banner, el Anunciante autoriza a Listaca a mostrar el nombre comercial, frase publicitaria y enlace proporcionados durante la vigencia del servicio.
El Anunciante será responsable de cualquier reclamación derivada de materiales que haya proporcionado sin autorización suficiente, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a Listaca.
14. Conductas y contenido prohibidos
Queda prohibido utilizar Listaca para:
- fraude, estafa, phishing, extorsión o suplantación;
- bienes, servicios o actividades cuya oferta o publicidad sea ilícita;
- contenido que infrinja derechos de autor, marcas, imagen o privacidad;
- productos falsificados o de origen ilícito;
- publicidad que oculte información material o induzca a error;
- malware, enlaces maliciosos o recolección engañosa de credenciales;
- servicios o productos cuya publicidad esté prohibida por ley;
- trata, explotación o actividades criminales;
- recabar datos personales mediante engaño;
- spam obtenido mediante extracción de datos de Listaca;
- scraping, crawling o extracción masiva no autorizada;
- elusión de controles de seguridad o acceso no autorizado;
- manipulación de cupones, pagos, devoluciones o contracargos; o
- cualquier uso que exponga razonablemente a Listaca o sus usuarios a riesgo legal o de seguridad.
15. Moderación y facultad de rechazo
Listaca podrá revisar, rechazar, solicitar cambios, limitar, ocultar o suspender contenido cuando exista una razón objetiva relacionada con legalidad, seguridad, derechos de terceros, falsedad, fraude o incumplimiento de estos Términos.
La aceptación de un pago no obliga a Listaca a difundir contenido ilícito o no permitido.
Cuando sea posible, Listaca podrá ofrecer al Anunciante la oportunidad de corregir un defecto subsanable. En casos de fraude, seguridad, orden de autoridad o riesgo legal, la suspensión podrá ser inmediata.
16. Reportes y retirada de contenido
Una persona que considere que un anuncio o banner utiliza sin autorización su inmueble, teléfono, identidad, fotografía, marca, obra u otro derecho puede reportarlo a info@listaca.com.
El reporte deberá identificar razonablemente al reclamante, el anuncio o banner cuestionado, el derecho o problema alegado y la evidencia disponible.
Listaca podrá solicitar información adicional para evitar reportes fraudulentos y preservar registros relevantes para defensa jurídica o requerimientos legales.
17. No respaldo de terceros
El hecho de que Listaca publique un anuncio pagado no significa que Listaca recomiende, certifique, inspeccione o garantice al Anunciante, su negocio, producto, servicio, inmueble o sitio web.
Cuando exista una verificación específica, su alcance deberá indicarse expresamente.
18. Servicio contratado y precio
Listaca puede cobrar por publicaciones inmobiliarias, espacios publicitarios y otros servicios digitales que ofrezca.
Los precios no forman parte permanente de estos Términos. Listaca puede modificar las tarifas aplicables a futuras contrataciones en cualquier momento y sin aviso individual previo.
Antes de confirmar un pago, el usuario deberá poder conocer el monto total aplicable a esa operación, incluyendo los cargos que legalmente deban informarse. El precio y condiciones aceptados en una operación ya celebrada deberán respetarse.
19. Pagos a Listaca
Todo pago realizado a Listaca corresponde exclusivamente al servicio digital identificado en el proceso de contratación.
En publicaciones inmobiliarias, el pago a Listaca no constituye renta, depósito, apartado, anticipo o garantía de estancia.
En banners, el pago corresponde únicamente a la difusión publicitaria contratada y no garantiza ventas, visitas, clics, clientes, conversiones, ingresos o resultados determinados.
20. Fraude de pago y contracargos
El usuario no deberá utilizar medios de pago sin autorización ni presentar deliberadamente una reclamación falsa de cargo no reconocido sobre una operación que sí autorizó.
Listaca podrá conservar y presentar al procesador de pagos o autoridad competente evidencia de la operación, aceptación, prestación del servicio y comunicaciones pertinentes, conforme al Aviso de Privacidad.
Esta cláusula no limita el derecho de una persona a disputar un cargo verdaderamente no autorizado, duplicado o incorrecto.
21. Propiedad intelectual de Listaca
El software, diseño, interfaz, código, estructura de datos, identidad visual, logotipos y contenido propio de Listaca están protegidos por la legislación aplicable.
El uso de Listaca no otorga al usuario licencia para copiar, explotar, descompilar o reproducir comercialmente estos elementos, salvo en los casos permitidos por la ley.
22. Disponibilidad técnica
Listaca procurará mantener sus servicios disponibles, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, proveedores externos, conectividad, actualizaciones, ataques, fallas técnicas o fuerza mayor.
Si una falla atribuible a Listaca impide sustancialmente prestar un servicio pagado, se aplicará la Política de Pagos y la legislación correspondiente.
23. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Listaca no responde por incumplimientos contractuales entre usuarios y Anunciantes, bienes o servicios vendidos por un anunciante del banner, daños derivados de una estancia contratada directamente con un tercero, contenido falso incorporado mediante engaño sin conocimiento efectivo de Listaca, actos de terceros fuera de la plataforma, resultados económicos esperados de una campaña o fallas de servicios externos fuera del control razonable de Listaca.
Esta disposición no excluye responsabilidades ni derechos que legalmente no puedan limitarse.
24. Responsabilidad del Anunciante
Cuando legalmente proceda, el Anunciante responderá por daños, sanciones o reclamaciones directamente causadas por contenido proporcionado sin derechos suficientes, afirmaciones publicitarias falsas o no comprobables, falta de permisos que debía obtener, fraude, suplantación, destinos web maliciosos o incumplimiento de estos Términos.
Esta cláusula no desplaza responsabilidades que una ley imponga directamente a Listaca.
25. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Integral.
En los anuncios inmobiliarios, determinados datos elegidos para contacto pueden hacerse públicos como parte del servicio.
En los banners pueden hacerse públicos el nombre o nombre comercial, la frase publicitaria, el enlace y, si el Anunciante lo proporciona, un número de WhatsApp. El correo usado para contratar no se muestra como parte ordinaria del banner.
26. Comunicaciones operativas
Listaca podrá enviar comunicaciones necesarias sobre contratación, pago, aprobación, rechazo, vencimiento, soporte, seguridad, modificaciones materiales o cumplimiento legal.
27. Cancelación y retirada
El Anunciante puede solicitar que su contenido deje de mostrarse.
La retirada del contenido no genera por sí sola derecho a reembolso. Los efectos económicos se regirán por la Política de Pagos y por los derechos irrenunciables aplicables.
28. Modificaciones de los Términos
Listaca puede actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos o comerciales.
Los cambios no modificarán retroactivamente el precio o las condiciones económicas de una contratación ya celebrada, salvo obligación legal o acuerdo válido con el usuario.
29. Legislación aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
El usuario puede presentar aclaraciones o reclamaciones mediante info@listaca.com. Nada impide a un consumidor acudir a PROFECO u otra autoridad competente.
Cualquier pacto de jurisdicción se entenderá sin perjuicio de los fueros y derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
30. Contacto
Listaca. Correo: info@listaca.com.